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TYPO3 und Microsoft Dynamics CRM

Zur Steigerung der Kundenbindung und Neukundengewinnung werden gerne Customer Portal Lösungen eingesetzt. Wir haben ein Customer Portal zwischen TYPO3 CMS und Microsoft Dynamics CRM entwickelt.

TYPO3 und Microsoft Dynamics CRM Lösungen von customaze

Web-to-lead Authentication service
Case management Knowledgebase management
Contract management Individuelle Entwicklung

Fallbeispiel zwischen TYPO3 und MS CRM

Viele KMUs und Großunternehmen haben ein Micorosft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) System, auch besser bekannt unter dem Begriff Kundenbeziehungsdatenbank, im Einsatz. Das Microsoft CRM System hat keine vorgefertigten Schnittstellen zu Webseiten.

Fallbeispiel 1:
Ihre Kunden sollen die Möglichkeit erhalten nach einer Anmeldung auf Ihrer TYPO3 Webseite ihre Stammdaten zu ändern. Die Änderung soll automatisch an das CRM übertragen werden und dort sollen die Daten auch aktualisiert werden.

Fallbeispiel 2:
Interessenten sollen ein Formular im Web ausfüllen und absenden. Diese Informationen sollen direkt in das Microsoft CRM geschrieben werden. Ein vorhandener Workflow soll die neuen Informationen an die notwendigen Mitarbeiter weiterleiten und den Kunden darüber informieren.

Diese Fallbeispiele zeigen, dass die Kommunikation zwischen Webseite (CMS) und dem CRM eine sinnvolle Erweiterung ist. Weitere Vorteile sind im Einzelnen:

  • Flaschenhalseffekte werden verhindert
  • Kundenbindung wird erhöht
  • Neukundengewinnung wird optimiert
  • Folgeprozesse werden automatisch angestoßen

Kompetenz in TYPO3 und Microsoft CRM

Die Entwicklung einer Customer Portal Lösung verlangt nach Kompetenzen in TYPO3 und MS CRM. Als TYPO3 Werbeagentur und Systemhaus für Microsoft Dynamics CRM verfügt customaze über genügend Kompetenzen, um fast alle möglichen Anforderungen abzudecken.

Gerne besprechen und präsentieren wir Ihnen die bisher bestehende Lösung während eines Online Live Meeting und beantworten Ihre offenen Fragen.

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Microsoft Silver Web Development and Independent Software Vendor
 

TYPO3 Extensions

 

Warum customaze?

Als ein Systemhaus für Softwareentwicklung in Norddeutschland bieten wir eine hohe Qualität in der Projektierung und Umsetzung von komplexen Softwareprojekten an. Sowohl Dienstleistungs- als auch Produzierende multinational agierende Unternehmen zählen zu unseren Kunden. Mit customaze haben Sie einen verlässlichen, ehrlichen und vertrauensvollen Partner für Ihre Softwareprojekte.

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