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Microsoft Dynamics CRM

Optimieren Sie Ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse und profitieren Sie bei Vertrieb, Marketing und Service von dieser flexibel anpassbaren und leicht zu pflegenden Lösung.

Leistungsübericht Microsoft Dynamics CRM

Microsoft CRM im Vertrieb Microsoft CRM im Service
Microsoft CRM im Marketing Microsoft CRM Office Integration
Microsoft CRM Online Microsoft CRM gehostet

Der Erfolg eines Unternehmens ist mehr denn je an die Kundenbeziehung gebunden. Der nächste Dienstleister ist nur einen KLICK entfernt und wird diesem Kunden die notwendige Aufmerksamkeit zukommen lassen.

Obwohl Sie wesentlich mehr Informationen über den Kunden haben als Ihre Mitbewerber, fällt Ihnen ein möglicher Bedarf des Kunden nicht auf. Begibt sich der Kunde selber auf die Suche nach einer Lösung für sein Problem, so wird er sich im ersten Schritt an die Mitbewerber halten. Weil von Ihrer Seite bisher keine Lösungsvorschläge angeboten wurden, bzw. weil Ihr Unternehmen das Problem nicht ohne das Zutun des Kunden erkannt hat.

CRM ist mehr als die Verwaltung der Kundendaten

Das Ziel ist der gezielte Verkauf bestehender und neuer Dienstleistungen und Produkte.

Dazu müssen Kundeninformationen, die beispielsweise der Servicemitarbeiter beim Kunden gesammelt hat, sowohl dem Vertrieb, als auch der Marketingabteilung und selbstverständlich über die Summe dem Management bereitgestellt werden. Diese Informationen müssen leicht und schnell aufbereitet und durch interne Prozesse zur Optimierung der Produkte, Leistungen, oder zur Steigerung des Qualitätsmanagements eingesetzt werden.

Microsoft Dynamics CRM hilft Ihnen dabei dieses Ziel zu erreichen.

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Kurzinfo

Wir sind überzeugt von Microsoft Dynamics CRM und verwenden diese Lösung auch bei uns im eigenen Haus.

 

Warum customaze?

Als ein Systemhaus für Softwareentwicklung in Norddeutschland bieten wir eine hohe Qualität in der Projektierung und Umsetzung von komplexen Softwareprojekten an. Sowohl Dienstleistungs- als auch Produzierende multinational agierende Unternehmen zählen zu unseren Kunden. Mit customaze haben Sie einen verlässlichen, ehrlichen und vertrauensvollen Partner für Ihre Softwareprojekte.

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