Microsoft CRM Kompetenz aus Hannover

Seit 2005, ab der Version Microsoft Dynamics 3.0 berät, plant, implementiert und konfiguriert customaze Kundenprojekte im MS CRM Umfeld. Unsere Add-On Lösungen für MS CRM kommen weltweit zum Einsatz.

• Erfahrung im MS CRM Umfeld seit Version 3.0
• Entwicklung von Add-On Lösungen für MS CRM
• Weltweit über 80 Partner die unsere Add-Ons vertreiben
• Seit 2008 Certified Microsoft Dynamics Partner
• Seit 2009 Independent Software Vendor (ISV)
• Anbindung von Drittsystemen (ERP, CMS u.v.m.) an MS CRM
• Erstellung von Workflows

Das CRM soll alle kundenrelevanten Informationen sammeln und den jeweiligen Abteilungen bereitstellen. Mit dem Einsatz einer CRM Lösungen verfolgen Unternehmen die Steigerung der Kundenbeziehungen. Dabei sind folgende Fragen klar zu beantworten:

• Wie lässt sich die CRM Software in die bestehende Hard- und Softwarelandschaft integrieren?
• Wie steigert man die Akzeptanz der Mitarbeiter für das CRM und stellt so eine hohe Datenqualität sicher?

In beiden Fällen kann Microsoft Dynamics CRM punkten.

In den meisten Unternehmen werden bereits Server Betriebssysteme von Microsoft eingesetzt. Neben Microsoft Exchange kommt auch Microsoft SharePoint zum Einsatz. Microsoft Dynamics CRM wird also auf bereits bestehende und im Unternehmen bekannte Betriebssysteme installiert und arbeitet Hand in Hand mit anderen Microsoft Lösungen wie z.B. Office zusammen.

Die Anwender profitieren von einer identischen Benutzeroberfläche und benötigen in den meisten Fällen keine Einweisung in die Lösung.